Alphacam eklenti sorunları: sekme görünmüyor, makro çalışmıyor, lisans hatası

Eklenti sorunlarının çoğu beş dakikada çözülür; zor olan hangi adımda takıldığını bilmektir. Bu liste destek taleplerinde en sık gördüğümüz durumları sıklık sırasına göre verir. GMacros eklentileri örnek alınmıştır; ilk iki bölüm her .arb eklentisi için geçerlidir.

1. Eklenti yüklendi ama sekme/düğme görünmüyor

1. Alphacam yeniden başlatıldı mı? Startup klasörü yalnız açılışta okunur. Kurulumdan sonra Alphacam tamamen kapatılıp açılmalı (görev çubuğunda kalan pencere dâhil).
2. Dosya doğru klasörde mi? LICOMDIR\Startup altında olmalı. Birden çok Alphacam sürümü kuruluysa her sürümün kendi LICOMDIR'i vardır; eklenti yanlış sürümün klasörüne kurulmuş olabilir.
3. Doğru modül mü? .arb Router içindir; Mill'de açılmaz. Program başlığında hangi modülün açık olduğuna bakın.
4. Sürüm uyumu: eklentinin desteklediği en eski sürüm ürün sayfasında yazar (GMacros: 2019 R1+). Daha eski sürümde yüklenmez.
5. Şerit özelleştirmesi: şerit daha önce özelleştirildiyse yeni sekme gizli kalabilir; şeridi sıfırlamak sekmeyi getirir.

2. Düğme var, makro hata veriyor ya da yanlış çiziyor

• Açık çizim yok: makrolar aktif çizim ister. Önce yeni ya da mevcut bir çizim açın.
• Seçim yok: "Yön Değiştir", "Objeleri Ortala", "Yay Boyu Ölç" gibi araçlar seçili geometri ister; önce seçin.
• Ondalık ayracı: ölçüyü 12,5 ya da 12.5 biçiminde girdiğinizde sonuç 10 kat farklıysa Windows bölgesel ayarı ile girdiğiniz ayracın uyuşmadığı anlamına gelir. GMacros makroları iki biçimi de kabul eder; başka makrolarda ayarınıza uyun.
• Birim: çizim inç modundaysa milimetre girdisi ölçeksiz çıkar. Çizim birimini mm yapın.
• Katman görünmüyor: makro KESIM, DELIK gibi katmanlara çizer; bu katmanlar gizliyse geometri "çizilmedi" sanılır. Katman listesinde görünürlüğü açın.
• Çok büyük/küçük geometri: ölçü alanına yanlışlıkla mm yerine cm girildiğinde parça 10 kat küçük olur; ekranı sığdır (Zoom All) ile bakın.

3. "Sunucuya ulaşılamadı"

GMacros lisansı lisans.gmacros.com adresine HTTPS (443) ile bağlanır; aktivasyon ve her açılıştaki kısa doğrulama bu adrese gider. Hata alıyorsanız sırayla:

1. Bilgisayarda internet var mı? Tarayıcıdan https://lisans.gmacros.com açılabiliyor mu (bir yanıt sayfası görmelisiniz)?
2. Atölye güvenlik duvarı/proxy dış HTTPS'i engelliyor mu? BT'ye adresi izin listesine ekletin.
3. Windows saati doğru mu? Saat birkaç dakikadan fazla kaymışsa TLS bağlantısı reddedilir.
4. Tezgâh bilgisayarı tamamen çevrimdışıysa: aktivasyon yalnız çevrimiçi yapılır; kısa süreliğine internet verin. Çevrimdışı aktivasyon yoktur (neden: Alphacam eklentisi nedir, nasıl kurulur ve nasıl çalışır?).

4. "Bu anahtar başka bir bilgisayarda kullanımda"

Anahtar zaten bir bilgisayara bağlıdır ve ikinci makinede girilmiştir. İki durum: (a) eski bilgisayar bozuldu/formatlandı → panelde Lisanslarım › Yeniden kurulum talebi açın; onayla eski anahtar kapatılır, yenisi e-postanıza gelir, ücretsizdir. (b) ikinci bir tezgâh bilgisayarı için → ek adet satın alınır; her adet ayrı anahtardır. Format atılan bilgisayar aynı makine sayılmaz; donanım kaydı değiştiği için yine talep açılır.

5. "Lisans süresi dolmuş" ya da "kullanım hakkı bitti"

Süreli lisansta bitiş tarihi panelde görünür; süre dolunca eklenti durur ve panelden yenilenir — anahtar aynı kalır, yeniden aktivasyon gerekmez. Kullanım adetli pakette her makro çalıştırma bir hak düşer ve sayaç sunucudadır; hak bitince yeni paket alınır. Yanlış düşüm olduğunu düşünüyorsanız panelde talep açın; sayaç kayıtları sunucuda tutulduğu için kontrol edilebilir.

6. Alphacam güncellendi, eklenti gitti

Yeni Alphacam sürümü yeni bir LICOMDIR ile kurulabilir; eski Startup klasöründeki eklentiler yeni sürüme taşınmaz. Kurulum dosyasını yeniden çalıştırın; lisans aynı bilgisayarda olduğu için anahtar sorulmaz. Sürüm ne kadar yeni olursa olsun, eklenti "2019 R1 ve üzeri" dediği için çalışır.

Yine olmadıysa

Panelde Talepler altından destek talebi açın; şu üç bilgi çözümü hızlandırır: Alphacam sürümü (Yardım › Hakkında), eklenti sürümü (GMacros › Hakkında) ve hata mesajının tam metni ya da ekran görüntüsü. Sık sorulanlar SSS sayfasında.